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Compra menos, renta más.

1
Ingresa a tu cuenta, navega y haz tu lista de favoritos. Busca por diseñador, ocasión, prenda o fecha de tu próximo evento.
2
Una vez que encuentres tu look revisa su disponibilidad y selecciona el plan que vaya mejor con tu evento;

ya sean 4 u 8 dias.

3
Agrégalo a tu carrito y utiliza el método de pago que más te acomode (débito o crédito). Te llegará un correo de confirmación para que puedas darle seguimiento a tu pedido.

Úsalo
caja-vacia
Abre tu paquete y guarda caja, porta trajes y gancho ya que serán necesarios

para el regreso.

guia
Conserva la guía de devolución pues será necesaria al término de tu periodo

de renta.

suitbag
Si estás contenta con tu elección, retira la etiqueta para usarla. Recuerda que una vez retirada no hay

cambios ni devoluciones.

Regrésalo
Mete la prenda a su empaque original y coloca la guía de devolución en el apartado exterior de la caja y ciérrala.
Pasa a tu sucursal más cercana de Fedex y entrégalo antes de la 1pm. También puedes devolverlo directo en showroom

antes de las 2pm.

¿Quieres cancelar tu pedido?

Selecciona en el apartado de rentas la prenda que quieres regresar y haz click en cancelar pedido. No olvides revisar nuestras políticas de cancelación.

Políticas de cancelación

15 días antes: te regresamos el 100% en créditos Retop.

7-14 días antes: te regresamos el 50% en créditos Retop.

6 días antes: se te cobrará el 100% de la renta.

Cambio de prenda
1
Revisa que no le hayas quitado la etiqueta a tu prenda y completa el manual de cambios el cual te mandaremos a tu mail.
2
Regresa la prenda a su empaque original y coloca la guía de devolución en el apartado exterior de la caja y ciérrala.

Método de garantía

Por el momento sólo aceptaremos el método de pagaré como garantía de tu renta.

El equipo de Retop. se encuentra trabajando para ampliar los métodos a la brevedad.

¿Tienes más preguntas?

Revisa nuestro apartado de FAQs o comunícate con el equipo de Retop. a través de nuestro chat o mail de contacto.

¡Con gusto te ayudaremos!