PREVENCIÓN LEGAL.

Estos términos y condiciones son obligatorios entre usted (el “CLIENTE”, incluyendo a usuarios o visitantes de la plataforma de Retop, S.A. de C.V. (“Retop”) que no completen su proceso de registro como CLIENTES o a aquellos otros CLIENTES de la Plataforma, también referidos como “MIEMBROS”) y Retop, por lo tanto, constituyen el acuerdo total entre las partes para el uso de la Plataforma online y Aplicación Móvil (en adelante y en su conjunto referidos como la “Plataforma”) y Servicios de Retop. Por tanto, para constituirse como CLIENTE es necesario que lea estos términos y condiciones de servicio detenidamente, puesto que contienen información importante relativa a sus derechos, recursos y obligaciones jurídicas. Para todos los efectos, lo dispuesto aquí hace referencia a las personas físicas o morales que completan o no un proceso de registro en la Plataforma y buscan y/o reservan alguno de los Servicios prestados por Retop, a través de la Plataforma.

Al usar la Plataforma de Retop, usted manifiesta su consentimiento a los presentes Términos y Condiciones. Retop se reserva el derecho de adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todas las modificaciones surtirán efectos en el momento en que sean publicadas.

Es importante tener en cuenta que aun cuando no complete su registro como CLIENTE de la Plataforma, los presentes Términos y Condiciones le serán aplicables para todo el uso que haga de la misma, es decir, estos Términos y Condiciones regulan también el uso de la Plataforma para visitantes de la misma.

Cualquier incumplimiento a estos Términos y Condiciones faculta a Retop a dar por terminada cualquier relación con el CLIENTE de manera inmediata y sin necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial.

DEFINICIONES.

Para fines de claridad, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se les atribuye:

• CATÁLOGOS DE LOS PRODUCTOS. Es la información contenida en la Plataforma, que permita al CLIENTE revisar los Productos ofrecidos por Retop, dentro de su plataforma. incluyendo costos, políticas de cancelación, devolución y reglas relacionadas. Esta información estará disponible en la Plataforma de manera pública para su consulta.
• CONTENIDO. Se refiere al texto, gráficas, imágenes, música, software, audio, video, información, documentos, anuncios, recopilaciones, testimoniales, datos, valoraciones u opiniones o cualquier otro material contenido en la Plataforma de Retop.
• IMPUESTO O IMPUESTOS. Hace referencia a cualquier impuesto u obligación fiscal aplicable, incluyendo más no limitando al Impuesto al Valor Agregado (IVA), Impuesto Sobre Bienes y Servicios, o el Impuesto Sobre la Renta (ISR)
• INFORMACIÓN DE REGISTRO. Se refiere a los datos que el CLIENTE ha proporcionado para ser registrado como tal, de conformidad con las políticas y requisitos señalados por Retop, la cual deberá ser verdadera, exacta, actual y completa.
• INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. Significa los datos que Retop proporcione al CLIENTE, ya sea de forma oral, gráfica o escrita y, en estos dos últimos casos, ya esté contenida en cualquier tipo de documento respecto de Retop, incluyendo más no limitando a la Plataforma, su CONTENIDO, forma de operación de la misma, proveedores, información de negocio, obras, marcas, patentes o cualquier derecho de propiedad intelectual, modelos de negocio, esquemas, información financiera, información sobre socios, accionistas, colaboradores, entre otra. Esta definición no será exhaustiva y se complementará con lo previsto en la Cláusula de Confidencialidad contenida en los presentes Términos y Condiciones. 
• MÉTODO DE PAGO. Hace referencia a cualquier método de pago que el CLIENTE haya añadido a su cuenta de Retop, tales como tarjeta de crédito, o tarjeta débito.
• PLATAFORMA. Es la interfaz digital, así como el software que la hace disponible, operada por Retop, que incluye su sitio web https://retop.com.mx/ así como las aplicaciones móviles de Retop para iOS y Android que en su caso se desarrollen, que permite poner en contacto a los CLIENTES con Retop, para reservar y contratar cualquiera de los servicios, comprar o arrendar cualquiera de los productos que Retop ponga a disposición dentro de su plataforma. Tanto la plataforma, su contenido, elementos que la componen y el software que la hace disponible son propiedad exclusiva de Retop.
• SERVICIOS PRESTADOS POR RETOP. Son los servicios relacionados con la compraventa o arrendamiento de ropa, textiles o cualquier producto de textil para ser usado como prenda, así como accesorios de cualquier tipo. Puede hacerse referencia a los mismos como los PRODUCTOS, de manera singular o plural.
• TARIFAS TOTALES. Hace referencia a la suma del costo por los PRODUCTOS adquiridos o arrendados por el CLIENTE a Retop, más los impuestos aplicables.
• TERCEROS. Se refiere a los proveedores, contratistas, distribuidores, vendedores, minoristas o patrocinadores y aliados de Retop. 

DISPOSICIONES GENERALES.

Ciertas secciones de la Plataforma pueden contener términos y condiciones diferentes o pueden obligarle a que acepte y esté conforme con términos y condiciones adicionales. Si se da algún conflicto entre estos Términos y los términos y condiciones publicados para una sección específica de la Plataforma, o los Productos o Servicios, estos últimos prevalecerán en lo que respecta a su uso de esa sección de la Plataforma, los Productos, Servicios o su acceso a los mismos.

Al ser su intención usar la Plataforma, ya sea como visitante o bien como CLIENTE registrado, acepta y reconoce que para el caso de no aceptar estos Términos y Condiciones, no tendrá derecho alguno a obtener información de la Plataforma o los Servicios, ni a seguir utilizándolos.

El CLIENTE manifiesta ser mayor de edad, tener plena capacidad para utilizar la Plataforma y obligarse de conformidad con estos Términos y Condiciones. En consecuencia, manifiesta que todos los datos son reales, veraces y comprobables y libera a Retop de cualquier responsabilidad derivada de este punto. Por su parte, Retop provee al CLIENTE el uso de su Plataforma para adquirir los PRODUCTOS de Retop, además de facultar al CLIENTE para adquirir o arrendar las prendas, por lo que la naturaleza de la relación entre el CLIENTE y Retop será de carácter mercantil.

El CLIENTE podrá hacer uso de la Plataforma de forma indeterminada a menos que alguna de las partes decida terminar o suspender dicho uso.

PRIVACIDAD.

El CLIENTE acepta que la política de privacidad y cookies de Retop (en su versión actualizada) regula la recopilación y el uso de sus datos personales. No obstante lo anterior, el CLIENTE acepta y reconoce expresamente que existen secciones dentro de la Plataforma que son públicas y/o que Retop al administrarlas tiene la facultad de monitorear para verificar que en todo momento se cumplan con los presentes Términos y Condiciones. Por ejemplo, Retop tiene la facultad exclusiva de monitorear y, por ende, tiene acceso al uso que le da el CLIENTE a la plataforma, a fin de verificar que la misma se esté utilizando para fines lícitos y para desempeñar sus funciones normales de compraventa y arrendamiento de prendas, así como para verificar que no se divulgue información prohibida expresamente. El CLIENTE al aceptar los presentes Términos y Condiciones manifiesta su consentimiento expreso con las labores de monitoreo realizadas por Retop.

PROPIEDAD; LA PLATAFORMA.

La Plataforma, así como cualquier sitio web o subdominio a la que el CLIENTE tenga acceso y que sea parte de Retop, incluyendo sin limitación alguna todo el contenido, textos, videos, audio, datos y otra información son propiedad de Retop o sus proveedores de contenidos y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como cualquier otro ordenamiento en materia de Propiedad Intelectual aplicable.

Retop es el responsable únicamente de la información y contenidos relativos a Retop y a su vez opera y mantiene la Plataformal, por lo que afirma y manifiesta que todos sus contenidos son lícitos y conforme a las buenas costumbres. La Plataforma ha sido creada para la operación y desarrollo de las actividades comerciales de Retop; para facilitar el contacto entre el Retop y los CLIENTES, para informar al CLIENTE acerca de los detalles de cualquier tipo de actividad comercial, así como de los PRODUCTOS disponibles.

REGISTRO DE CUENTA. 

La información que el CLIENTE registre dentro de la Plataforma, así como cualquier otro dato proporcionado y relacionado con el CLIENTE, estarán reguladas y protegidas por el Aviso de Privacidad de Retop. Dicha información estará en todo momento protegida por Retop y no se revelará, salvo en los casos y a las personas que específicamente lo señale dicho aviso.

Para acceder a ciertas funciones de la Plataforma, y para realizar una compra o arrendamiento de los PRODUCTOS ofrecidos por Retop, un usuario deberá ingresar diversa información necesaria para concretar la operación y convertirse en CLIENTE, así como cumplir con los requisitos establecidos en el presente documento. Por tanto, tal y como ha sido señalado el CLIENTE deberá proporcionar información real, veraz y comprobable para realizar su registro y Retop podrá verificar, por sí o por terceros, en cualquier momento los datos del CLIENTE. Para el caso en que los datos proporcionados por el CLIENTE sean falsos o inexactos, Retop podrá negar el acceso a la Plataforma, a su entera discreción, y eliminar cualquier contenido relacionado con el CLIENTE. Por tanto, el CLIENTE acepta la verificación de sus datos ya sea por Retop o a través del tercero que ésta designe.

Retop se reserva el derecho de admisión al SITIO al no cumplir con los requisitos indispensables para el registro de una cuenta o navegación de diversos usuarios.

FORMAS DE REGISTRO.

El CLIENTE podrá registrarse directamente en la Plataforma a través de cualquiera de las partes que la componen (sitio web y/o aplicaciones móviles), de conformidad con lo siguiente:

Iniciando sesión en su cuenta con determinadas herramientas como correo electrónico, número de celular, redes sociales de Terceros ("Cuenta de Terceros") y, cualquier otro medio habilitado por Retop para dichos efectos, a través de la Plataforma. Como parte de la funcionalidad de la Plataforma, puede enlazar su cuenta de Retop con Cuentas de Terceros de dos maneras:

• Proporcionando la información de inicio de sesión de su Cuenta de Terceros a Retop a través de la Plataforma; o
• Permitiendo a Retop acceder a su Cuenta de Terceros, según se permita en los términos y condiciones aplicables que rigen el uso que usted hace de cada Cuenta de Terceros.

El CLIENTE manifiesta que tiene derecho a obtener la información de inicio de sesión de su Cuenta de Terceros a Retop y/o conceder el acceso a Retop a su Cuenta de Terceros (incluido, entre otros fines, el uso descrito en el presente documento), sin que ello suponga un incumplimiento por su parte de ninguno de los términos y condiciones que rigen el uso que usted hace de la correspondiente Cuenta de Terceros y sin que Retop quede obligada a pagar cantidad alguna o a respetar ninguna limitación de uso impuesta por dichos proveedores externos de servicios. Al conceder a Retop el acceso a cualquier Cuenta de Terceros, el CLIENTE acepta que Retop acceda, almacene y haga disponible cierto contenido público que se encuentre en su Cuenta de Terceros a través de la Plataforma, sin embargo, dicha información estará sujeta a la configuración de privacidad de cada Cuenta de Terceros. En función de las Cuentas de Terceros que elija y con sujeción a la configuración de privacidad que haya establecido en dichas cuentas, la información de identificación personal que publique en sus Cuentas de Terceros estará disponible en su cuenta de Retop y a través de ella en la Plataforma. Debe tener en cuenta que, si una Cuenta de Terceros o su servicio asociado dejan de estar disponibles, o si el proveedor externo de servicios bloquea el acceso de Retop a dicha Cuenta de Terceros, los Contenidos de la Cuenta de Terceros dejarán de estar disponibles en la Plataforma. Usted tiene la posibilidad de desactivar la conexión entre su cuenta de Retop y sus Cuentas de Terceros en cualquier momento, accediendo a la sección "Configuración" de la Plataforma. Retop no asume responsabilidad alguna por los contenidos publicados por el CLIENTE en las Cuentas de Terceros, siendo esto exclusiva responsabilidad del CLIENTE.

El CLIENTE no puede tener más de una (1) Cuenta de Retop activa. El CLIENTE se compromete a facilitar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y a actualizar dicha información para hacer que siga siendo precisa, actual y completa. Retop se reserva el derecho de suspender o cancelar una Cuenta de Retop y su acceso a la Plataforma y los SERVICIOS si el CLIENTE crea más de una (1) Cuenta de Retop o si se demuestra que la información registrada es imprecisa, fraudulenta, desactualizada o incompleta, o que infringe por otros motivos los presentes Términos y Condiciones.

Cada CLIENTE es el único responsable de su Cuenta y cada Cuenta es para uso personal e individual. Así, el CLIENTE es responsable de proteger su contraseña y se compromete a no revelar su contraseña a terceros, asumiendo la responsabilidad exclusiva por cualquier actividad o acción en su Cuenta de Retop. El CLIENTE deberá notificar inmediatamente a Retop cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Retop.

OBJETO.

Retop provee al CLIENTE el acceso y uso de una interfaz en línea que permite visualizar el catálogo o inventario de PRODUCTOS, para que posteriormente dichos PRODUCTOS puedan ser arrendados o adquiridos por el CLIENTE. En consecuencia, Retop otorga al CLIENTE una licencia de uso, no exclusiva, temporal, revocable, dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, sin facultad para sublicenciar, alquilar o revender su acceso a terceros, para que el CLIENTE pueda utilizar la misma y adquirir o arrendar sus PRODUCTOS, debiendo en todo momento de cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Cualquier transacción relacionada con los PRODUCTOS debe realizarse única y exclusivamente a través de la Plataforma.

FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA.

La Plataforma podrá usarse para consultar el inventario o catálogo, comprar, arrendar y pagar por los PRODUCTOS ofrecidos por Retop. 

La responsabilidad de Retop se limita a:

• Facilitar la disponibilidad de la Plataforma;
• Fungir parte vendedora o arrendadora de los PRODUCTOS, así como aceptar y procesar los pagos de los CLIENTES a través del Proveedor de sistemas de pagos Openpay, S.A.P.I. de C.V.

Retop controla el contenido de los catálogos, la prestación, calidad, condición, legalidad e idoneidad de cualquiera de los PRODUCTOS ofrecidos en su Plataforma, sin embargo, en caso de adquirir o arrendar sin hacer uso de la plataforma PRODUCTOS iguales o similares a los ofrecidos por Retop en su Plataforma, Retop no tendrá responsabilidad alguna con relación a los productos, calidad, condición, legalidad, etc. de los mismos, por lo que cualquier responsabilidad que se derive de ello será bajo el riesgo del CLIENTE que adquiera o arriende el producto por fuera de la Plataforma.

ANUNCIOS DE LOS SERVICIOS.

El CLIENTE podrá acceder a los anuncios de los PRODUCTOS creados por Retop, en donde se indicarán detalles sobre los materiales, tallas, calidades, colores, características y disponibilidad, así como los precios y otras cuestiones relacionadas con los PRODUCTOS.

El CLIENTE podrá visualizar los PRODUCTOS en los resultados, en función de las búsquedas que realice; sin embargo, los anuncios de los PRODUCTOS serán presentados de acuerdo a las características y especificaciones señaladas en los filtros seleccionados por el CLIENTE al momento de realizar la búsqueda.

CATÁLOGOS DE LOS PRODUCTOS.

Los CATÁLOGOS DE LOS PRODUCTOS se harán públicos por Retop a través de la Plataforma. Los CLIENTES adquirirán o arrendarán los PRODUCTOS ofrecidos por Retop a través de la Plataforma, basándose en la información incluida en los CATÁLOGOS DE LOS PRODUCTOS. Una vez que el CLIENTE haya adquirido o arrendado un PRODUCTO ofrecido por Retop, el precio del mismo no podrá modificarse. Queda estrictamente prohibido a los CLIENTES realizar cualquier tipo de transacción fuera de la Plataforma. Cualquier incumplimiento dará lugar a Retop a cancelar la cuenta del CLIENTE sin responsabilidad para Retop.

Retop se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de retirar o deshabilitar el acceso a cualquiera de los CATÁLOGOS DE PRODUCTOS a su entera discreción por cualquier razón como cambio de colecciones, descontinuación de productos, falta de inventario, etc. 

Retop hará sus mejores esfuerzos para mantener la integridad y precisión de la información contenida en la Plataforma; sin embargo, el CLIENTE acepta que no puede garantizarse que la misma sea correcta, completa o precisa.

De igual manera el CLIENTE acepta que la Plataforma puede contener errores tipográficos, imprecisiones o cualquier otro tipo de error u omisión, incluso sufrir la intervención de Terceros que pueden llegar a agregar, borrar o alterar material de la Plataforma sin autorización ni consentimiento de Retop.

CONTENIDO PUBLICADO POR EL CLIENTE.

El CLIENTE reconoce y acepta que todo CONTENIDO que suba y publique por su cuenta al SITIO y sin autorización o solicitud expresa de Retop o la plataforma, será su responsabilidad y en consecuencia, declara y garantiza que toda la información y/o el CONTENIDO publicado por el CLIENTE, NO DEBERÁ:

• Ser falsa, imprecisa, incompleta o confusa;
• Ser fraudulenta ni involucra la venta de artículos robados o falsificados;
• Infringir con los derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales, industriales o cualquier otro derecho o titularidad de derechos, publicidad o privacidad de terceras partes;
• Infringir alguna ley, estatuto, norma y/o reglamento (incluyendo pero no limitándose a aquellas relacionadas con protección al consumidor, competencia desleal, discriminación o publicidad engañosa);
• Ser difamatoria o constitutiva de calumnia, amenaza o coacción;
• Ser obscena ni contener pornografía infantil o cualquier otro contenido que resulte dañino para los menores o en contra de la moral y buenas costumbres;
• Contener ningún tipo de virus, caballos de troya, gusanos, bombas de tiempo, programas de cancelación o cualquier otro programa de computación que pretenda dañar, interferir de manera negativa, interceptar clandestinamente o expropiar cualquier dato del sistema, Sitio y/o información personal; y
• Generar responsabilidad alguna para Retop, ni causará pérdidas (totales o parciales) relacionados con los servicios del proveedor de Servicios de Internet o cualquier otro CLIENTE o proveedor.

El CLIENTE deberá cumplir en todo momento con cualquier acuerdo u obligación legal, contractual o de buena fe, a la que esté obligado cumplir, por lo que, deberá cumplir con las disposiciones legales que sean aplicables. Retop no será responsable ante cualquier incumplimiento por parte del CLIENTE.

El CLIENTE entiende y reconoce que todo CONTENIDO que publique a través de la Plataforma deberá cumplir con los presentes Términos y Condiciones y no perjudicará de otro modo la Plataforma o los Servicios. Retop se reserva el derecho de retirar o desactivar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a un CLIENTE por cualquier CONTENIDO que contravenga lo anterior. Del mismo modo, el CLIENTE acepta y está de acuerdo en que es responsable de sus propios actos y omisiones.

DEL ARRENDAMIENTO DE PRODUCTOS.

Si un CLIENTE desea arrendar de Retop uno o varios de sus PRODUCTOS, será necesario que cree una cuenta de usuario dentro de la Plataforma, ingresando un nombre de usuario y contraseña aplicable. Una vez creado el perfil de usuario, para que un CLIENTE esté en posibilidad de arrendar algún PRODUCTO será necesario contar con la siguiente documentación, información: 

Tratándose de personas físicas:

• Contar con una Identificación Oficial (INE, Pasaporte o Licencia para conducir). En caso de ser menores de edad, deberán crear la cuenta a nombre de un padre o tutor que cuente con una Identificación Oficial;
• Según sea aplicable, firmar el Pagaré por el arrendamiento del PRODUCTO correspondiente o efectuar un depósito en garantía a favor de Retop por la cantidad de $7,000.00 (Siete mil pesos M.N.) y enviarlo al correo electrónico de Retop conforme a los presentes términos y condiciones y políticas aplicables.
• Aceptar la Política de Arrendamiento de Productos misma que estará al alcance del CLIENTE a través de la Plataforma de Retop.
• Pagar el monto total de la renta con tarjeta de débito y/o crédito, a través del portal proporcionado para dichos efectos por parte de Retop conforme a lo que se dispone más adelante. Para el caso en que no pueda cobrarse la cantidad señalada por las Tarifas Totales, no se confirmará el arrendamiento al CLIENTE. Una vez completada y confirmada su transacción, el CLIENTE recibirá un correo electrónico de confirmación que resuma la confirmación de su transacción.

Tratándose de personas morales:

• Contar con  suficientes poderes para: (a) acreditarse como representantes legales de Retop bajo la que se ostentan, y (b) tener facultades para contraer las obligaciones contenidas en la presente Política. 
• Contar con Identificación Oficial (INE, Pasaporte o Licencia para conducir). 
• Según sea aplicable, firmar el Pagaré por el arrendamiento del Producto correspondiente o efectuar un depósito en garantía a favor de Retop por la cantidad de $7,000.00 (Siete mil pesos M.N.) y enviarlo al correo electrónico de la Retop conforme a los presentes términos y condiciones. 
• Aceptar la Política de Arrendamiento de Productos misma que estará al alcance del CLIENTE a través del Sitio Electrónico de Retop.
• Pagar el monto total de la renta, ya sea en tarjeta de débito y/o crédito a la Cuenta Bancaria de Retop conforme a lo que se dispone más adelante. Para el caso en que no pueda cobrarse la cantidad señalada por las Tarifas Totales, no se confirmará el arrendamiento al CLIENTE. Una vez completada y confirmada su transacción, el CLIENTE recibirá un correo electrónico de confirmación que resuma la confirmación de su transacción.

El CLIENTE reconoce y acepta que el pago por el arrendamiento del o los PRODUCTOS, ya sea mediante tarjeta de débito o crédito, se efectuará de la siguiente manera: 

(a) Retop efectuará un cobro a la cuenta bancaria del CLIENTE por el monto total del arrendamiento del PRODUCTO a través de la Plataforma, 

(b) Cuatro días anteriores al periodo por el cual el CLIENTE solicitó el arrendamiento de los Productos, (el “Periodo de Renta”), el CLIENTE autoriza a Retop a realizar un depósito en garantía en favor de esta última por la cantidad de $6,000.00 MXN (Siete mil pesos M.N.) con el fin de garantizar el cumplimiento de las obligaciones de arrendamiento (la “Garantía”); y 

(c)En caso de que se notifique al CLIENTE que la retención de la Garantía no resultó exitosa, Retop podrá, a su entera discreción, solicitar al CLIENTE la ejecución de un Pagaré, el cual en caso de no enviarlo al correo electrónico de Retop dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la notificación de no retención; se tomará por no ejecutado y consecuentemente se cancelará el arrendamiento del PRODUCTO correspondiente conforme a las Políticas de Cancelación y las secciones aplicables de la Política de arrendamiento de productos.

Retop se deslinda de cualquier responsabilidad por PRODUCTOS no pagados mediante la Plataforma.

En virtud del arrendamiento de cualesquier PRODUCTO, el CLIENTE autoriza a Retop a efectuar un depósito de garantía por la cantidad de $6,000.00 MXN (Siete mil pesos, M.N.) en favor de esta última a fin de: (i) confirmar el Periodo de Renta del Producto y (ii) garantizar el cumplimiento de las obligaciones del CLIENTE. 

Lo anterior, se realizará por cada prenda/PRODUCTO que el CLIENTE desee arrendar. 

En caso de adeudo por un problema técnico o de índole personal ya sea saldo insuficiente o métodos de pago rechazados, El CLIENTE no podrá contratar un nuevo servicio hasta liquidar la deuda pendiente.

RECOLECCIÓN Y ENVÍO DE PAQUETERÍA.

El CLIENTE podrá convenir que la entrega del PRODUCTO sea de manera presencial en el domicilio de Retop, o bien a través de envío por paquetería. 

Respecto a la primera opción de recolección, el CLIENTE podrá recoger el PRODUCTO, durante el primer día del Periodo de Renta, conforme a lo que se haya convenido con Retop y en atención a los horarios correspondientes. En caso de que el CLIENTE, haya convenido que el PRODUCTO le sea enviado por paquetería, Retop se compromete a que el CLIENTE reciba el PRODUCTO en el transcurso del primer día del Periodo de Renta. 

En cuanto a la entrega o retorno de los PRODUCTOS arrendados por el CLIENTE a Retop en virtud de que el Periodo de Arrendamiento ha expirado, (la “Entrega de los Productos”), esta deberá realizarse ya sea de manera presencial o a través de cualquier paquetería (bajo su propio costo), el último día hábil del Periodo de Renta,  en el domicilio de Retop y durante  su horario matutino, es decir durante el plazo de las 11:00 horas a las 14:00 horas. 

En caso de que la Entrega de los Productos se realice por cualquier paquetería, Retop también permitirá que dicha entrega pueda ser realizada en cualquier sucursal de Fedex Express Corporation (“Fedex”) dentro la Ciudad de México y toda vez que sea dentro horario que sea dentro del plazo de las 9:00 horas a las 13:00 horas. 

En caso de exceder este término, Retop le efectuará al CLIENTE un cargo por la cantidad que así lo determine conforme a sus políticas, por cada día de incumplimiento.

PLAZO Y HORARIO DE ARRENDAMIENTO Y DEVOLUCIÓN.

El CLIENTE podrá arrendar el PRODUCTO que haya sido de su elección, toda vez que haya cumplido con los requisitos señalados en la Sección Primera de la política de arrendamiento de productos, en el día señalado como inicio de Periodo de Renta en el domicilio de Retop y en el horario laboral de la misma que será de Lunes a Viernes de 11:00 horas a las 20:00 horas y Sábados de las 10:00 horas a las 15:00 horas, salvo que se estipule lo contrario, o como así lo haya convenido por escrito o por cualquier otro medio electrónico de tiempo en tiempo con Retop.

MODIFICACIONES DE RESERVACIONES.

El CLIENTE será responsable por cualquier modificación de una transacción de arrendamiento y se compromete a pagar los costos generados por dichas modificaciones 

CAMBIO DE MODELO DE PRODUCTO.

En caso de que el CLIENTE quisiera cambiar el modelo de PRODUCTO que así convino con Retop, no se efectuará ninguna penalización siempre que el PRODUCTO objeto del arrendamiento, se encuentre debidamente etiquetado. 

Además, conforme al supuesto anterior, se permitirá al CLIENTE, elegir otro PRODUCTO que se encuentre disponible, siempre y cuando, en caso de que este sea de un costo superior al PRODUCTO originalmente arrendado y se pague la diferencia de precio correspondiente. 

Si por algún motivo, el PRODUCTO que se desea arrendar, es de menor precio al originalmente arrendado, la diferencia de precio se regresará a la cuenta bancaria del CLIENTE.

En caso de que el PRODUCTO, no tuviera la etiqueta correspondiente, se le cobrará al CLIENTE el monto total del precio de arrendamiento del PRODUCTO. 

Sólo se permitirá realizar un cambio de modelo de PRODUCTO por arrendamiento. 

CANCELACIONES.

El CLIENTE podrá cancelar por cualquier motivo el arrendamiento del PRODUCTO de Retop, debiendo tomar en cuenta que en cualesquier circunstancia, se reembolsará el 100% (cien por ciento) del monto del arrendamiento del PRODUCTO, en la modalidad de créditos a favor del CLIENTE. 

AJUSTES A LOS PRODUCTOS ARRENDADOS.

Retop podrá realizar con un período mínimo de 3 (tres) días de anticipación al inicio del Periodo de Renta, los siguientes ajustes a sus modelos de PRODUCTOS, toda vez que el CLIENTE pague ya sea en tarjeta de crédito o débito, el monto correspondiente por el ajuste:

Tipo de Ajuste

Precio

Ajuste de bastilla

$150.00 MXN (ciento cincuenta pesos 00/100 M.N.)

Los ajustes señalados en la tabla anterior, (los “Ajustes”) podrán realizarse en la medida que el modelo del vestido lo permita, a la entera discreción del sastre de Retop y bajo la entera responsabilidad del CLIENTE. 

DAÑOS O PÉRDIDAS DE LOS PRODUCTOS ARRENDADOS.

Retop se hará responsable de los daños menores y mayores que sean imputables a Retop, conforme a su Política su Daños, y en tanto los PRODUCTOS se encuentren debidamente etiquetados y el daño haya sido causado en virtud del envío del PRODUCTO. 

En caso de que ocurriera dicha eventualidad, el CLIENTE tendrá un plazo de 24 a 48 horas para notificar a Retop dicho daño.

Sin embargo, cualquier otra eventualidad que no se le impute directamente a Retop conforme a sus políticas, el CLIENTE será responsable y se le cobrará una penalización, conforme a su Política de Daños. 

USO DE LA PLATAFORMA.

Retop permitirá al CLIENTE ingresar a la Plataforma y usarla de conformidad con estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, el CLIENTE utilizará la Plataforma únicamente para adquirir o arrendar los PRODUCTOS en atención a lo descrito en este instrumento, por lo cual, la Plataforma no podrá ser utilizada para otro propósito. Cualquier utilización de la Plataforma para fines distintos a los establecidos, está estrictamente prohibida.

RESTRICCIONES DE USO.

La Plataforma, incluyendo más no limitando a textos, elementos gráficos, videos, audios, marcas, fotografías, avisos comerciales, formatos, software (código fuente/código objeto) y demás obras y activos de propiedad intelectual, entre otros, son propiedad exclusiva de Retop, o bien, cuenta con las autorizaciones necesarias para su uso; por tanto, queda estrictamente prohibido al CLIENTE copiar, reproducir, diseminar, distribuir, transmitir, transformar, comunicar públicamente, mutilar o modificar de manera alguna la Plataforma, así como su contenido, ya sea en su totalidad o parcialmente, así como crear trabajos derivados de cualquier material de la Plataforma, en cualquier medio conocido o por conocerse en un futuro, sin el previo consentimiento por parte de Retop sobre dichos materiales. Asimismo, queda expresamente prohibido al CLIENTE realizar cualquier uso de la Plataforma o su contenido que pretenda obtener un lucro económico. Todos los derechos no concedidos en virtud de los presentes Términos y Condiciones están reservados para Retop.

Asimismo, queda estrictamente prohibido al CLIENTE utilizar software, dispositivos, secuencias de comandos, robots, backdoors u otros medios o procesos manuales o automáticos a fin de acceder, extraer, recopilar o analizar contenido de cualquier página web u otro servicio alojado en la Plataforma; así como acceder o utilizar la Plataforma y/o el API de Retop para usar, exponer o permitir que se use o se exponga, cualquier contenido de Retop: (i) que no sea públicamente mostrado por Retop en sus páginas de resultados de búsquedas o páginas de anuncios antes de la confirmación de una reserva; (ii) que sea de alguna manera incoherente con la política de privacidad y los Términos y Condiciones de Servicio de Retop; o (iii) que de alguna manera viole de otro modo los derechos de privacidad o cualquier otro derecho de los usuarios de Retop o de terceros;

El CLIENTE se obliga a no empañar, manchar o dañar por otros medios la marca Retop de cualquier forma, incluidos, entre otros, el uso no autorizado del CONTENIDO, el registro o uso de Retop o términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen, o el registro o uso de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen que imiten estrechamente a dominios, marcas comerciales, eslóganes, campañas de promoción o CONTENIDOS de Retop, o que sean tan similares a ellos que induzcan a confusión; así como a no interferir , ni dañar la Plataforma, por medios tales como, entre otros, el uso de virus, robots de cancelación, caballos troyanos, código malicioso, invasión de paquetes, ataques de denegación de servicio, backdoors, suplantación de paquetes o de IP, rutas o información de dirección de correo electrónico falsas o métodos o tecnología similares, utilizar la Plataforma y el CONTENIDO en relación con la distribución de correo electrónico comercial no solicitado ("Spam") o anuncios no relacionados con el alojamiento en una residencia particular.

Del mismo modo, queda estrictamente prohibido al CLIENTE asediar o acosar a algún usuario de la Plataforma, recopilar o almacenar información de identificación personal relativa a algún usuario para propósitos distintos de transacciones normales dentro de la Plataforma de Retop; ponerse en contacto con otro miembro por ningún motivo, sin la previa aprobación por escrito de Retop; hacerse pasar por ninguna persona o entidad, ni falsificar o tergiversar de otra manera su identidad o su relación con cualquier persona o entidad; participar en una conducta perjudicial, engañosa, abusiva o de acoso en cualquier área o aspecto de la Plataforma; publicar, cargar, colgar, enviar o transferir Contenidos que: (i) infrinjan, malversen o vulneren una patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual de un tercero o derechos de publicidad o privacidad; (ii) vulneren cualesquiera legislación o reglamentos aplicables, o que fomenten cualquier conducta que infringiría estos, o generen responsabilidad civil; (iii) sean fraudulentos, falsos, engañosos (de manera directa, por omisión o por no facilitar información actualizada) o falaces; (iv) sean difamatorios, obscenos, pornográficos, ordinarios u ofensivos; (v) promuevan la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el agravio contra cualquier persona o grupo; (vi) sean violentos o amenazantes o promuevan la violencia o acciones que sean amenazantes para cualquier otra persona; (vii) o fomenten actividades o sustancias ilegales o dañinas; así como realizar cualquier conducta que sea contraria a la leyes vigentes y aplicables, a las buenas costumbres o aquellas que no sean expresamente permitidas por Retop.

En cuanto a su interacción con la Plataforma, el CLIENTE tendrá prohibido: comportarse o actuar en modo tal que cause una experiencia negativa a Retop o demás usuarios; comportarse o actuar en modo tal que demuestre falta de respeto hacia cualquier usuario.

Retop se reserva el derecho y a su entera discreción, de terminar el acceso del CLIENTE a los Servicios y/o cualquier otra área de la Plataforma debido a cualquier acto que pudiera considerarse como violación de los presentes Términos y Condiciones-

DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA Y OBLIGACIONES LEGALES CON TERCEROS.

Retop podrá bloquear, interrumpir o restringir el uso y acceso a la Plataforma cuando lo considere necesario, así como a eliminar o dar de baja la Plataforma y el CONTENIDO. 

De igual forma el CLIENTE en lo que respecta a contenido o cualquier otro material que se haya publicado a través de la Plataforma o que comparta con otros usuarios o receptores garantiza que posee todos los derechos, títulos e interés en relación a dicho Contenido, incluyendo pero no limitándose a todos los derechos de autor y derechos publicitarios ahí contenidos. El CLIENTE al cargar cualquier Contenido, concede y concederá a Retop y a sus empresas afiliadas una licencia no exclusiva e irrevocable para copiar, mostrar, cargar, desarrollar, distribuir, almacenar, modificar y usar de cualquier manera el Contenido del usuario en relación a la operación de la Plataforma o a cualquier tipo de promoción, propaganda o publicidad que de ahí deriven, en cualquier forma, medio o tecnología conocida en la actualidad o desarrollada en el futuro.

Retop podrá acceder, preservar y revelar sus datos cuando así lo exija la ley, o cuando consideremos de buena fe que resulta razonablemente necesario para (i) contestar a reclamaciones presentadas contra Retop o para cumplir lo establecido en cualquier notificación procesal (por ejemplo, citaciones u órdenes judiciales), o (ii) prevenir el fraude, evaluar riesgos, llevar a cabo investigaciones, prestar apoyo a clientes, desarrollar productos o realizar depuraciones, o (iv) proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Retop, de sus usuarios o del público en general. El CLIENTE acepta que Retop no tiene ninguna obligación de supervisar su acceso o uso de la Plataforma, la Aplicación, los Servicios o de revisar o editar Contenidos del CLIENTE, pero tiene el derecho de hacerlo con el propósito de hacer funcionar y mejorar la Plataforma y los Servicios (para fines que pueden incluir, entre otros, evitar actividades fraudulentas, evaluar riesgos, realizar investigaciones y prestar apoyo los usuarios), asegurar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones, cumplir la ley aplicable o la orden o el requerimiento de un tribunal, dependencia administrativa u otro organismo oficial, dar respuesta a contenido que considere cuestionable de algún modo o conforme a lo estipulado en estos Términos. Retop se reserva el derecho de retirar o desactivar, en cualquier momento y sin aviso previo, el acceso a Contenidos Colectivos que Retop, a su exclusivo criterio, considere que es cuestionable por cualquier motivo, infringe estos Términos o de cualquier otra manera es perjudicial para la Plataforma o los Servicios.

DE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LIBERACIÓN DE RETOP

• Está de acuerdo en liberar de cualquier responsabilidad a Retop, sus afiliadas, socios, asociados, directivos, directores, agentes, empleados y al Retop (en lo sucesivo, los "Reclamados") de cualquier demanda o causa de acción que derive de la adquisición o arrendamiento de sus PRODUCTOS. EL CLIENTE expresamente libera a los Reclamados de cualquier responsabilidad, reclamo, demanda o acción legal que pudiera surgir de cualquier tipo de daño, pérdida, lesión personal o muerte que se de durante el tiempo en que se adquieran las prendas de Retop o se tenga vigente un contrato de arrendamiento. Esta liberación es válida y efectiva siempre que el daño, pérdida o muerte no sean por acto u omisión directa de los Retop o por cualquier otra causa que de forma directa haya generado la afectación, padecimiento, lesión personal, muerte o daño de cualquier tipo. Al utilizar el SERVICIO mediante Retop y/o a usar la Plataforma de cualquier otra manera, el CLIENTE entiende que voluntariamente renuncia al derecho de demandar a las partes mencionadas anteriormente.
• El CLIENTE está de acuerdo en liberar y sacar en paz y a salvo a Retop, sus afiliadas, socios, asociados, directivos, empleados, agentes o proveedores terceristas de ser responsables de cualquier daño, demanda, reclamo, y/o controversia (en lo sucesivo, "Responsabilidades") que hayan surgido o puedan surgir, sean conocidas o desconocidas, en relación al uso o incapacidad de usar la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a cualquier responsabilidad que surja en conexión a (a) cualquier destrucción de su información, (b) cualquier disputa con otro usuario de la Plataforma, (c) incapacidad de Retop de prestar un servicio, prestar un mal servicio o prestar un servicio incompleto o inconcluso, (d) cualquier otra conducta, acto u omisión de terceras partes, incluyendo pero no limitándose a acecho, acoso de índole sexual o cualquier otra índole, actos de violencia física o destrucción de la propiedad.
• EL CLIENTE acepta que bajo ninguna circunstancia, Retop, sus afiliadas, socios, asociados, directivos, empleados, agentes o terceras partes serán responsables de cualquier daño directo, indirecto, accidental, especial o incidental que resulte de su capacidad o incapacidad de usar la Plataforma o adquirir o arrendar los Productos, incluyendo su confianza acerca de cualquier información obtenida a través de la Plataforma que resulte de errores, omisiones, interrupciones, supresión o corrupción de los archivos, virus, demoras en la operación o transmisiones o cualquier otro fallo en el desempeño. La presente limitación de responsabilidad deberá aplicarse a cualquier acción, ya sea contractual, de agravio o cualquier otra forma de reclamación, aun cuando se le haya o no avisado a un representante autorizado de Retop acerca de los posibles daños. Al usar la Plataforma, el CLIENTE entiende que este párrafo deberá aplicarse a todos los CONTENIDOS, PRODUCTOS y SERVICIOS disponibles a través de la Plataforma, excepto en el caso en donde la exclusión o limitación de daños incidentales o emergentes esté prohibida por la ley.
• El CLIENTE acepta que las limitaciones especificadas en esta cláusula aplicarán incluso si cualquier defensa limitada especificada en los presentes Términos y Condiciones ha fallado en su propósito esencial, el CLIENTE también reconoce y acepta expresamente que Retop ha establecido sus precios ajustándose a estos Términos, con sujeción a las limitaciones de responsabilidad aquí especificadas.

DE LAS OBLIGACIONES FISCALES.

El CLIENTE entiende y acepta que, de conformidad a las leyes aplicables, Retop podrá cargar al CLIENTE el pago de los impuestos a que esté obligado.

CONTENIDOS DE RETOP Y LICENCIA DE LOS CONTENIDOS DE MIEMBROS.

Con sujeción al cumplimiento por su parte de estos Términos y Condiciones sobre Marcas Comerciales de Retop, Retop le concede al CLIENTE una licencia gratuita limitada no exclusiva y no transferible para (i) acceder y visualizar cualesquiera Contenidos de Retop exclusivamente para sus fines personales y no comerciales y (ii) acceder y visualizar cualesquiera Contenidos de a los que se le permita el acceso, exclusivamente para sus fines personales y no comerciales. El CLIENTE no tiene derecho a sublicenciar los derechos de licencia concedidos en este apartado.

LICENCIA DE LA APLICACIÓN.

Retop concede al CLIENTE una licencia limitada no exclusiva y no transferible para acceder y usar la Plataforma, así como para descargar e instalar una copia de la Aplicación Móvil en cada dispositivo móvil u ordenador que sea propiedad del CLIENTE o lo controle y ejecutar dicha copia exclusivamente para su propio uso personal. Retop se reserva todos los derechos de la aplicación y Plataforma que en estos Términos y Condiciones no le concedan explícitamente al CLIENTE. Asimismo, el CLIENTE reconoce que podrán ser aplicables términos y condiciones distintas a las aquí señaladas para la descarga de las aplicaciones móviles y que dichos términos son establecidos y están controlados por parte de la tienda virtual que hace disponible las aplicaciones móviles, por lo cual, el CLIENTE deberá aceptar y cumplir con la totalidad de los términos y condiciones establecidos para tal efecto.

POLÍTICA DE DERECHOS DE AUTOR.

Retop respeta las leyes de protección de los derechos de autor y espera que así lo hagan sus usuarios. Es política de Retop cancelar en las circunstancias apropiadas las Cuentas de Retop de los usuarios que infrinjan, o de los que se crea que hayan infringido, los derechos de los titulares de los derechos de autor.

ENLACES.

Para fines calidad en el servicio de la Plataforma, Retop puede permitir uno o más enlaces a otros sitios web de vez en cuando. Las páginas de Internet a las que se pueda acceder desde la Plataforma no están bajo el control de Retop.

Retop no será responsable por el contenido de cualquier página web de Internet vinculada al SITIO, o por cualquier daño potencial que surja de o en conexión con el uso de dichos enlaces. Algunas partes de la Plataforma funcionan con los servicios de localización geográfica Google Maps/Earth, incluidas las API de Google Maps. El uso que el CLIENTE haga de Google Maps/Earth estará sujeto a las condiciones de uso de Google.

SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE LA CUENTA.

El CLIENTE reconoce y acepta que Retop podrá, a su entera discreción y sin ninguna responsabilidad, con o sin motivo, con o sin previa notificación y en cualquier momento: (a) terminar o suspender el acceso a la Plataforma y (b) desactivar o cancelar su cuenta o registro con Retop, para negarle el acceso a la Plataforma. La titularidad de derechos, exclusión de garantías, indemnizaciones, limitaciones de responsabilidad y disposiciones varias de Retop seguirán vigentes en caso de dicha cancelación. Retop podrá notificarle acerca de esta cancelación a través de correo ordinario o correo electrónico. El CLIENTE podrá cancelar su cuenta de Retop en cualquier momento mandando un correo electrónico a contacto@retop.com.mx o a través de la aplicación móvil y sitio web. El CLIENTE es personalmente responsable de cualquier compra o arrendamiento pendiente que haya realizado, así como de cualquier gasto que se haya generado antes de la suspensión o cancelación de la cuenta, en el entendido de que, en caso de la cuenta en la Plataforma, Retop no tendrá obligación de borrar ni regresar ningún contenido que haya publicado en la Plataforma.

Retop tendrá derecho a rescindir de manera inmediata la relación con el CLIENTE, por un incumplimiento a sus obligaciones de conformidad con estos Términos y Condiciones, o por contravenir cualquier disposición legal aplicable, sin necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial, bastando notificación escrita vía correo electrónico de tal circunstancia. La rescisión tendrá efectos inmediatos a partir de la notificación. Por tanto, en caso de rescisión de este Contrato, Retop no tendrá la obligación de eliminar ni devolverle ninguno de sus Contenidos al CLIENTE. Asimismo, el CLIENTE no tendrá derecho a que se restaure su Cuenta de Retop ni ninguno de sus Contenidos. Si se ha restringido su acceso o uso de la Plataforma, se ha suspendido su Cuenta de Retop o se ha rescindido este Contrato por parte de Retop, no podrá registrar una nueva Cuenta de Retop ni intentar acceder y usar la Plataforma ni los servicios a través de otras cuentas de Retop.

En adición, para el caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de los presentes Términos y Condiciones por parte del CLIENTE, así como de la legislación aplicable, Retop tendrá derecho a ejercer las acciones legales disponibles que tenga a su favor, para el caso en que alguna conducta del CLIENTE le genere un daño o perjuicio.

En el caso de incumplimientos leves por parte del CLIENTE y cuando corresponda, Retop le comunicará cualquier medida tomada y le dará la oportunidad de resolver el problema de forma razonablemente satisfactoria para Retop.

Si Retop opta por rescindir la cuenta de Retop del CLIENTE, procederá a:

• Comunicar dicha situación al CLIENTE;
•  Reembolsar en su caso al CLIENTE el importe total pagado por los PRODUCTOS adquiridos o arrendados.
   

EL CLIENTE no tendrá derecho a ninguna compensación por las compras o arrendamiento confirmado que se cancele por el incumplimiento del CLIENTE a estos Términos y Condiciones.

GARANTÍAS.

La Plataforma y los PRODUCTOS, se ofrecen "tal cual", sin garantía de ningún tipo, ni expresa ni implícita. Sin perjuicio de lo anterior, negamos expresamente cualquier garantía de comerciabilidad, así como cualquier garantía que pueda derivarse de un acuerdo o uso comercial. Retop no ofrece ninguna garantía de que la Plataforma y los PRODUCTOS, satisfagan sus exigencias o estén disponibles de manera ininterrumpida, segura y libre de errores. 

Ningún consejo o información, ya sea verbal o por escrito, que proporcione Retop o que se obtenga a través de la Plataforma, la aplicación, o los servicios constituirá garantía alguna que no se recoja de manera expresa en el presente.

PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todos los nombres, logotipos, obras y marcas registradas son propiedad de Retop o de sus proveedores de contenido y ninguno de estos elementos podrá ser utilizado para propósito alguno sin una autorización, expresa y por escrito del titular de dichos signos distintivos. El uso no autorizado de dichos elementos será sancionado de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, todo el material contenido tanto en la plataforma como en la aplicación móvil, incluyendo más no limitando a: diseños, dibujos, programas de cómputo, bases de datos, material gráfico, audiovisual, fotográfico, video, textos, invenciones, modelos, patentes, entre otros derechos de Propiedad Intelectual son propiedad única y exclusiva de Retop y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como por las leyes en materia de Propiedad Intelectual de otros países y los Tratados Internacionales en la materia de los que México sea parte.

En adición a lo anterior, el CLIENTE se obliga a pagar a Retop los daños y perjuicios causados por cualquier uso no autorizado de los derechos de propiedad intelectual de Retop, de sus clientes o de sus proveedores de contenido, incluyendo los honorarios de abogados, así como cualquier cantidad erogada para la defensa de Retop.

PERÍODO DE VIGENCIA.

Este Contrato tendrá una vigencia de treinta (30) días, transcurridos los cuales se renovará de manera automática y continua por sucesivos plazos de treinta (30) días hasta el momento en que el CLIENTE o Retop terminen el Contrato de la forma que se explica a continuación:

De común acuerdo mediante comunicación por la cual se informe el deseo de dar por terminada la relación derivada de los presentes Términos y Condiciones.

Si el CLIENTE decide darlo por concluido, Retop se reserva el derecho de:

• Cancelar automáticamente todas las compras o arrendamientos previamente confirmados; y
• Aceptar la terminación sin que ello implique la renuncia a deducir las acciones legales que, en su caso, procedan.

INDEMNIZACIÓN.

EL CLIENTE acepta dispensar, defender, indemnizar y mantener en paz y a salvo a Retop y a sus empresas asociadas y filiales, y a sus socios, asociados, consejeros, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad civil, indemnización por daños y perjuicios, pérdidas y gastos, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados y contables, que surjan de o estén de alguna manera relacionados con (a) su acceso o uso de la Plataforma, los PRODUCTOS, los Contenidos Colectivos o su infracción de estos Términos; (b) su Contenido de CLIENTE; (c) la adquisición o arrendamiento de los PRODUCTOS, incluidos entre otros, toda lesión, pérdida o daño (compensatorio, directo, fortuito, emergente u otro) de cualquier tipo que surja en relación con, o como resultado de una adquisición o arrendamiento de PRODUCTOS, con excepción de las establecidas en estos Términos y Condiciones.

NOTIFICACIONES.

Toda notificación o demás comunicaciones permitidas o requeridas en virtud de los presentes Términos y Condiciones, incluidas las relativas a modificaciones de estos Términos, se cursarán por escrito y Retop las hará llegar (i) por correo electrónico (en cada caso, a la dirección que proporcione el CLIENTE) o (ii) mediante su publicación en la Plataforma. En las notificaciones cursadas por correo electrónico, la fecha de recepción se considerará que es la fecha en la que se transmite tal notificación, en las realizadas mediante publicación en la Plataforma, la fecha de notificación se entenderá cuando el usuario accede a la plataforma y da aceptar en la notificación que le da a conocer las modificaciones a los términos y condiciones.

CONFIDENCIALIDAD.

La INFORMACIÓN CONFIDENCIAL significa cualquier información divulgada por Retop y/o sus filiales, subsidiarias y/o clientes y proveedores de ésta al CLIENTE, en relación con los SERVICIOS, el funcionamiento de la Plataforma y operaciones de Retop , en cualquier forma y medio, de manera enunciativa más no limitativa, de forma verbal, electrónica, visual, por escrito o en cualquier otra forma tangible, incluyendo sin limitar las ideas, fórmulas, bases de datos, normas, artículos, estudios, folletos, publicaciones, manuales, sistemas, procedimientos, informes, reportes técnicos, minutas, know how, secretos industriales, patentes, derechos de autor, software, licencias, datos, invenciones, algoritmos, técnicas, procesos, planes y proyectos de mercadotecnia, publicidad, estrategias, pronósticos, información confidencial de terceros, listas de clientes, de contactos, de proveedores, planes de negocios, análisis de mercado, conocimiento de mercado o cualquier otra información técnica, económica, de negocios o de cualquier otra índole que sea propiedad de Retop, de sus filiales, subsidiarias y/o clientes o potenciales clientes así como toda información relativa o relacionada con las operaciones, desarrollo de negocios, desarrollo de productos, desarrollo de nuevos proyectos, finanzas, mercadotecnia, publicidad, promociones comerciales, logística, operaciones de canje promocionales o toda aquella información cuya divulgación y exposición, cualquiera que sea su forma, perjudique de forma alguna a Retop y/o a sus filiales, subsidiarias y/o a sus clientes.

El CLIENTE se obliga a no apoderarse, usar o explotar, por sí o por terceros, directa o indirectamente, para beneficio propio o de terceros y a no divulgar o revelar a terceros la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL de Retop o de sus clientes, a la cual haya tenido, tenga o vaya a tener acceso en el futuro. Asimismo, el CLIENTE se obliga a tomar todas las medidas razonables para evitar cualquier difusión prohibida y/o uso indebido de la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.

El CLIENTE se obliga a no revelarla, divulgarla, apoderarse, usarla o explotarla, por sí o por terceros, directa o indirectamente, sin contar con el consentimiento previo y la autorización expresa y por escrito de Retop. De igual manera, el CLIENTE se obliga a no competir de manera directa o indirecta con Retop o sus clientes, respecto de la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL y/o Secretos Industriales revelados.

El CLIENTE reconoce expresamente que la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL que Retop le ha proporcionado o que le proporcione a futuro, puede constituir además un Secreto Industrial, en los términos del artículo 82 de la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que se obliga a no revelar o difundir dicho Secreto Industrial, por cualquier forma o medio y a regirse respecto del mismo, por el Título Tercero de la Ley de la Propiedad Industrial. Lo anterior, sin perjuicio de las sanciones civiles y/o penales que correspondan por violación a los Derechos de Propiedad Intelectual, incluyendo el delito de revelación de secretos, contemplado en los artículos 210, 211, 211 bis y demás relativos del Código Penal Federal. Asimismo, el CLIENTE reconoce que la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL proporcionada (pasada, presente y futura) por Retop es y seguirá siendo propiedad de ésta última, por lo cual no adquiere ningún tipo de derecho, licencia, propiedad o interés respecto de la misma, para copiarla, venderla, usarla o disponer de ella de forma alguna, limitándose expresa y exclusivamente a usarla para los fines que le sean indicados por las partes en la realización y ejecución de los Servicios.

La obligación de confidencialidad estará en vigor de manera indefinida, aun cuando la relación comercial o de negocios entre Retop y el CLIENTE termine por cualquier causa.

OTROS.

Retop, a su discreción, se reserva el derecho de: (i) cambiar esta Declaración Legal, (ii) dar seguimiento y eliminar información proporcionada por los visitantes a este sitio y (iii) limitar o eliminar la disponibilidad de la Plataforma, en cualquier momento, sin previo aviso a entera discreción de Retop. Si se llegara a determinar que algún término, condición o disposición de esta Declaración Legal es ilegal, inválida, nula o por cualquier razón, inaplicable, la validez y aplicación de los demás términos, condiciones y disposiciones no serán de ninguna manera afectadas o deterioradas.

ACUERDO COMPLETO.

Salvo por el hecho de que puedan ser complementados por políticas adicionales de Retop, directrices, y normas, los Presentes Términos y Condiciones y sus actualizaciones o adiciones constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre Retop y el CLIENTE, e invalidan y sustituyen todos los entendimientos o acuerdos anteriores, escritos u orales, entre Retop y el CLIENTE en relación a Reservaciones, la Plataforma y los SERVICIOS.

CESIÓN.

El CLIENTE no podrá ceder ni transferir los derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos y Condiciones, sin el previo consentimiento por escrito de Retop. Retop podrá ceder o transferir los presentes Términos y Condiciones a su exclusivo criterio y sin restricción alguna. Sin perjuicio de lo anterior, estos Términos obligarán y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

Las partes aceptan que todo lo no previsto en los presentes Términos y Condiciones, se resolverá de común acuerdo entre el CLIENTE y Retop, y, en caso de controversia, para su interpretación y cumplimiento, se someterán a las Leyes y Tribunales de la Ciudad de México, renunciando al fuero que les pudiera corresponder en razón de su domicilio presente, futuro o por cualquier otra causa. No obstante lo anterior, Retop se reserva el derecho de ejercer cualquier acción en contra del CLIENTE, en los tribunales de la jurisdicción en la que reside el CLIENTE. Sin perjuicio de lo anterior, las partes convienen en sujetarse a un Procedimiento de Mediación de conformidad con lo que dispone la Ley de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México, para lo cual acuerdan que en caso de algún conflicto derivado de lo que pactaron en este contrato, cualquiera de ellas podrá solicitar la intervención de algún mediador certificado en términos de la referida ley, y en su caso ratificar su conformidad con dicho Procedimiento de Mediación.

ACEPTO MI CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE SITIO.

 Fecha de actualización: 14  de Octubre de 2020.